Unsere wissenschaftliche Leitung

Mag. DDr. Günther Bauer, MSc. verfügt über umfangreiche Erfahrung im Bereich Erwachsenenbildung, Management und Organisationsentwicklung und betreut viele Lerngänge und Kurse persönlich. Mit seinen Videos ist er in der Lage, komplexe Sachverhalte einfach und nachvollziehbar zu erklären.

Die Auswahl unserer Dozent:innen

Die Auswahl unserer Dozent:innen erfolgt nach klaren Kriterien:

  • wissenschaftliche Qualifikation
  • Praxiserfahrung
  • Vermittlungskompetenz
  • Liebe und Engagement für die Online-Betreuung von Lernenden

Unser Qualitätsmanagementkonzept
Das Qualitätsmanagementkonzept-Konzept der Internationalen Donauakademie (IDA) stellt Standards für Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität sicher. Ziel des QM-Systems ist eine kontinuierliche Verbesserung dieser Qualitätsmerkmale.

Strukturqualität

Die Strukturqualität bezieht sich auf die Rahmenbedingungen, die für die Erbringung von Bildungsangeboten und Dienstleistungen notwendig sind. Auf folgende Aspekte wird besonders geachtet:

  • Qualifikation und Erfahrung der Dozent:innen und Mitarbeitenden
  • Aktualität und Relevanz der Lehrmaterialien
  • Nur bei Lehrveranstaltungen in Anwesenheit:
  • Anzahl der Teilnehmenden pro Kurs oder Seminar
  • Ausstattung der Räumlichkeiten und Technik (z.B. Ambiente, Belichtung, Größe, Computer, Präsentationstechnik)

Prozessqualität

Die Prozessqualität beschreibt, wie die Dienstleistungen und Bildungsangebote erbracht werden. Diese Überlegungen sind uns wichtig:

  • Effektive Durchführung von Kursen, Seminaren und Workshops
  • Einsatz von modernen Lehrmethoden und -technologien
  • Aktive Beteiligung der Teilnehmenden am Lernprozess
  • Regelmäßige Überprüfung und Optimierung von Prozessen

Ergebnisqualität

Die Ergebnisqualität bezieht sich auf die Ergebnisse, die durch die Erbringung von Bildungsangeboten und Dienstleistungen erzielt werden. Dabei achten wir auf:

  • Zufriedenheit der Lernenden mit den erbrachten Dienstleistungen und Bildungsangeboten
  • Erreichte Lernziele der Lernenden
  • Kompetenzerwerb der Lernenden
  • Haltung der Lernenden
  • Anzahl der erfolgreich abgeschlossenen Kurse und Programme
  • Wahrnehmung und Ruf der IDA in der Öffentlichkeit

Leitlinien für die laufende Qualitätsentwicklung

  1. Zielsetzung und Verantwortung: Die Internationalen Donauakademie verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität ihrer Bildungsangebote und Dienstleistungen. Die Verantwortung für die Umsetzung und Überwachung des Qualitätsmanagementsystems liegt beim Management der Donauakademie.
  2. Analyse der Anforderungen: Die Donauakademie führt regelmäßige Bedarfsanalysen durch, um die Anforderungen und Erwartungen der Lernenden, Dozent:innen und Mitarbeitenden zu identifizieren und zu bewerten. Diese Analysen dienen als Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung der Bildungsangebote und Dienstleistungen.
  3. Prozessmanagement: Die Donauakademie definiert und dokumentiert alle relevanten Prozesse und stellt sicher, dass diese effektiv und effizient durchgeführt werden. Regelmäßige Prozessbewertungen und -optimierungen sind Teil des Qualitätsmanagementsystems.
  4. Ressourcenmanagement: Die Donauakademie stellt sicher, dass alle erforderlichen Ressourcen (z.B. Personal, Finanzen, Infrastruktur) zur Verfügung stehen, um die Qualität ihrer Bildungsangebote und Dienstleistungen sicherzustellen.
  5. Schulung und Weiterbildung: Die Donauakademie bietet regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen für ihre Mitarbeitenden an, um sicherzustellen, dass sie über das erforderliche Know-how und die Fähigkeiten verfügen, um die Qualitätsstandards einzuhalten und kontinuierlich zu verbessern.
  6. Qualitätskontrolle: Die Donauakademie führt regelmäßige Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass die Bildungsangebote und Dienstleistungen den festgelegten Qualitätsstandards entsprechen. Dabei werden auch Feedbacks von den Lernenden und Dozent:innen einbezogen.
  7. Kontinuierliche Verbesserung: Die Donauakademie verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung ihrer Bildungsangebote und Dienstleistungen durch die systematische Überprüfung der Prozesse, die Analyse der Ergebnisse und die Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung.
  8. Kommunikation und Transparenz: Die Donauakademie kommuniziert ihre Qualitätsstandards und -ziele offen und transparent an ihre Mitarbeitenden, Lernenden und Dozent:innen. Feedbacks werden aktiv aufgenommen und in die Verbesserungsprozesse integriert.
  9. Führung und Beteiligung: Die Führungskräfte der Donauakademie setzen sich aktiv für die Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems ein und fördern die Beteiligung aller Mitarbeitenden an der kontinuierlichen Verbesserung der Bildungsangebote und Dienstleistungen.
  10. Externe Bewertung: Die Donauakademie lässt sich regelmäßig von externen Stellen bewerten, um sicherzustellen, dass sie den Qualitätsstandards entspricht und die Bildungsangebote und Dienstleistungen den Bedürfnissen der Lernenden und der Gesellschaft entsprechen.

Mag. DDr. Günther Bauer, MSc.
Wissenschaftlicher Leiter der internationalen Donauakademie